面对当前复杂而严峻的疫情防控形势，连日来，朔州移动勇担央企重任，以“一线、在线、上线”的“三线”作战，温暖客户、鼓舞人心、共克时艰，坚决助力打赢疫情防控大仗硬仗。
　　深入一线，疫情防控不缺位
　　为贯彻落实朔州市委市政府关于疫情防控工作决策部署，进一步排查化解风险隐患，朔州移动共派出82人积极参与全市核酸检测应急实战演练，覆盖全市44个村庄和社区。期间，青年志愿者化身可爱大白，加入核酸检测活动中，负责信息采集、登记，协助注册晋快检等工作，全体志愿者加班加点，熬夜奋战，晚上2点刚结束村里的核酸检测，早上5点又到达了社区核酸检测点，一天半时间内共计录入信息8万余条，用移动速度和移动精神彰显国企担当。
　　服务在线，客户需求必满足
　　疫情防控期间，朔州移动全力保障居民小区等核酸采样点的网络平稳通畅，积极主动做好现场线路布设和信号优化工作。各区各网格的网络保障人员只要接到任务，立马行动，顾不上连续作战多天的疲惫，第一时间赶往保障小区，迅速排摸现场情况，争分夺秒做好现场保障工作，日均至少派出10名维护人员，5辆应急车辆，近三天累计优化小区126个，紧急扩容小区33个，为核酸检测演练架起高品质通信网络。封控期间，朔州移动面向社会及时公布了营业厅9名厅经理电话，并通过“移动微店”帮助客户办理业务3000余笔，及时、全部处理网课、办公等网络服务问题21件，帮助客户查询行程卡100万次，协助处理行程卡异常605次。
　　产品上线，科技防疫显力量
　　4月15日至19日，朔州移动累计为全市人民发送公益短信155万条，让市民第一时间了解疫情防控及核酸检测实战演练要求。防控期间，朔州移动发挥自身优势，率先在市公安局搭建疫情防控平台，并通过“晋智疫”产品实现对中高风险地区返朔人员的精准触达。同时，为疫情隔离场所提供1万套隔离门磁，提供“和对讲”900部，覆盖全市所有区县，提升了朔州疫情防控的信息化能力。
　　围绕抗疫大局，发扬苦战实干、连续作战的精神，朔州移动勇担使命，既做好“硬支撑”，又做好“软服务”，线上服务不断、线下服务不乱，以“一线、在线、上线”的“三线”作战，凝聚起众志成城、共克时艰的强大合力！
　　王廉 苏向阳