本报讯（通讯员 韩翠 米通元）今年以来，工行朔州分行把服务提升作为各项工作的突破口，助力朔州产业转型升级。
　　把服务作为企业文化的核心，用正确的荣辱观和价值观指导服工作的开展。从每一个工作细节上具体明确服务的标准，注重细节成为一种工作习惯，结合企业的金融知识，让服务工作更有内涵和针对性。服务要有艺术性，作为金融从业人员，热情的态度、专业的知识，得体大方的肢体语言以及想客户所想发自内心的真诚，是新代服务的形态，进银行大门不是一次简单的业务处理，而是要成为享受生活的一个美好片段、一次愉悦体验。服务要有针对性，这体现在服务产品开发要符合当地人文环境，契合经济发展状况，产品营销要符合客户需求，要双赢，不能强推硬塞。服务要有渠道，丰富网点服务内涵、拓展网点服务外延、共享网点服务资源，全面打造政务、普惠、财富、生活、公益、幸福等六大“工行驿站+”多元生态服务场景，真正实现“您身边的银行，可信赖的银行”。