本报讯 今年以来，应县农商行以“全员综合营销”专项活动为抓手，加大客户拓展力度，巩固业务发展根基，推进服务客户群体量增质优。截至目前，全行各项存款余额67.28亿元，较年初净增8.45亿元，各项贷款余额49.46亿元，较年初净增6.9亿元，新增存款客户2000余户，新增贷款客户400余户。
　　一是强化考核督导，树立全员营销理念。该行制定专门的“全员综合营销”考核方案，对机关部室、基层网点和全体员工的存款、贷款、收单、代理业务、电子银行等任务目标进行分解，做到目标明确、责任明确、奖惩明确。定期发布全员综合营销业务竞赛活动龙虎榜和营销战报，形成“比、学、赶、超”的营销氛围。通过对落后部门、网点、个人进行工作调度，加强过程管控，帮助制定提升目标及措施，做好后续跟踪督导，保证业务拓展协调推进。二是高管带头营销，机关基层全员发力。该行实施“名单制”营销，对辖内财政专户、企事业单位账户开立、“四上企业”、光电风电企业、“精专特优”小巨人企业、纳税等级ABM级小微企业、农户商户进行全面摸底梳理，总行高管充分发挥引领表率作用，负责营销对接政府有关部门、事业单位、重点企业项目，全员实施“网格化”“地毯式”营销，结合“整村授信”“信用户、信用村、信用乡（镇）创建活动”，对小微企业、农户商户进行综合金融营销服务全覆盖。该行改变以往做法，变“单一营销”为“综合营销”，在营销资金组织或信贷业务的同时，为客户提供电子银行业务、代收业务、代发工资等一揽子金融服务。三是延伸服务触角，厅堂内外综合营销。该行做优厅堂服务和厅堂营销，定期培训统一营销话术，做好营销前物品准备，利用晨夕会做好情景演练。加强外拓营销，向走访客户每户发放宣传折页和走访人员联系方式，并详细记录客户的姓名、联系方式、商户名称、经营范围等基本信息，全面了解客户需求，征求客户对服务、产品等方面的建议和意见。建立客户信息台帐，通过电话、短信、微信等方式一对一跟踪营销服务。
　　（赵辉）