王泽刘晓娟

　　连日来，朔州市再生能源热力有限公司多次组织职工变身“大白”，逆行而上，先后深入朔州大医院、居民小区等高风险地区进行排气、抢修作业，及时解决用户用热问题，全力以赴保障市民温暖过冬。
　　市区部分发生疫情后，为保障疫情期安全稳定供热，该公司领导班子在第一时间召开线上视频会议，紧急启动应急预案，吹响了“抗疫保供”的集结号，发出了冲锋一线的动员令。该公司领导班子把供热现场作为践行党的二十大精神的主战场，把保供热作为员工素质能力建设的主阵地，团结动员广大员工逆行而上，多措并举，全力保障安全稳定供热。一是安排部署热源首站、调控指挥中心、运行分公司、维修管理处等生产人员全员24小时驻扎在各自工作区域，坚守工作岗位；二是公司领导班子成员率先垂范、以身作则，带班人员每日召开班前晨会，及时听取运行工况、用户咨询、抢修保障等工作汇报，并下沉一线，现场指导并全面布防调控；三是运行一线员工仔细反复巡查换热站设备运行情况、设备运行参数、管网运行状况，实时掌握，动态跟踪，坚守安全供热每一道关口；四是维抢修人员全员集结，集中管理，全天候待命，为安全供热保驾护航；五是客服中心职工耐心回复每一位用户咨询的问题，详细记录，精准指令，热心回访，及时帮助用户排忧解难，让用户在非常时期真切感受到了公司的温暖。
　　该公司负责人介绍说，今年采暖期共投入运行换热站257座。国庆前为应对极端天气，比法定供热时间提前27天已开始集中供热。从9月28日启动供热以来，公司调控指挥中心已向三座热源首站下达调度指令349条，监盘发现自控视频问题1567条，全部及时通知运行分公司进行了妥善处理。维抢修中心共出动抢修35次（其中涉及一网8次、二网27次），对一网进行排气共计882次。客服中心已接听咨询电话34369条，全部得到了及时处置，有力保障了疫情期间市民安全稳定用热。
　　逆行而上勇担当，齐心协力保供暖。疫情发生以来，该公司全体员工不惧风险，冲锋在前，用真情坚守供热“阵地”，用实际行动诠释责任与担当，为市民送去了温暖，也温暖了朔州整座城市。