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发布日期:2023年08月22日 上一版  下一版
要提高老年旅游质量
池茂花
文章字数:578
  近年来,我在国内国外进行了旅游,看到目前市场上针对老年人开发的旅游产品不多、匹配度不高、品质不一,有的项目只是简单地将既有的旅游产品贴上老年旅游的“新标签”;部分旅游景区、交通工具、餐饮住宿等设施,未根据老年人的实际需求进行适老化改造;一些不法商家打着“低价”“免费”旅游等旗号,组织老年人参加各类讲座,推销保健品、以房养老项目、理财产品等。
  我在旅游景点中看到,旅居场所的设施适老化建设,康养体验、民俗娱乐体验、无障碍环境建设等方面存在不少缺憾,例如在景区完善无障碍通道、电梯、扶梯等设施,在公共卫生间安装扶手等。旅游往返路途规划、信息传递、安全提醒等要符合老年人的习惯。
  要充分考虑老年人的健康状况和身心需求,提供“以需求为导向”的精细化旅游服务。设计主题特色鲜明、文化内涵丰富的项目,老年游客时间相对充裕,但考虑到出游比较消耗体力,因此在旅游产品设计上,可以安排行程天数相对多一些、舒适度高的休闲度假类项目,保证每天行程合理、不紧凑。
  与此同时,老年人自己也要提高警惕,学会甄别旅游机构资质,选择正规可靠、口碑好的旅游机构,签订正式的旅游合同,发生纠纷及时用法律维护自己的合法权益;主动拒绝“不合理低价游”“免费体验”等。
  切实保障老年游客的合法权益。进一步加强市场监管力度,严厉打击老年旅游乱象,整治侵害老年人权益的行为,进一步规范文化和旅游市场经营秩序。