“医管家”让贴心服务全天在线
文章字数:658
本报讯(记者 孙权 赵媛 翟振华)后勤综合管理是医院管理链中的重要环节。为了提高医院的服务质量,近年来,“医管家”依托云计算、大数据等服务优势,成立了“一站式”后勤服务调度中心,实现后勤智慧化管理,让医院后勤高效运转。
今年1月份,“医管家”朔州分公司入驻朔州市大医院,提供除医疗以外医院后勤的部分服务,立足于现有条件设备,将智慧化、数字化的服务作为工作的重点,利用公司现有的平台,和大医院每一个科室紧密地结合,为医院发展保驾护航。
每天上午8点到10点是医院里最忙碌的时间,患者的求助量也最大。入驻朔州市大医院的“医管家”陪检组组长王小宇,穿梭在前来就医患者中间,随时等待医院派发到手机端的陪诊任务。早上八点前到岗,然后等待调度、派单、发任务,接到任务以后,还要确定一下病人的检查项目。一天的话差不多陪诊十几个病人,一个病人一般是一个小时左右,有的时候两个小时都有。
医院后勤如同一个小的物流系统。当医生护士有运送病人、标本等工作需求时,就可以通过PC端或者是手机端将指令需求传递到一站式服务中心,系统就会把信息自动派发到医院员工的手机终端上,员工会根据自己的工作状态以及距离远近自行接单,确保随时随地为医护人员及患者提供高效的服务。通过和“医管家”的合作,提高了护士的工作效率,使他们有了更多的精力和时间,投入到了为患者的治疗当中。
同时,朔州市大医院还根据“医管家”的“智慧化+一站式”服务模式,成立了设备运行工作组,进行24小时轮班巡检,对各区域设备出现的问题拍照上传系统,从而达到设备和环境及时预警,保障医院后勤设备安全运行。
今年1月份,“医管家”朔州分公司入驻朔州市大医院,提供除医疗以外医院后勤的部分服务,立足于现有条件设备,将智慧化、数字化的服务作为工作的重点,利用公司现有的平台,和大医院每一个科室紧密地结合,为医院发展保驾护航。
每天上午8点到10点是医院里最忙碌的时间,患者的求助量也最大。入驻朔州市大医院的“医管家”陪检组组长王小宇,穿梭在前来就医患者中间,随时等待医院派发到手机端的陪诊任务。早上八点前到岗,然后等待调度、派单、发任务,接到任务以后,还要确定一下病人的检查项目。一天的话差不多陪诊十几个病人,一个病人一般是一个小时左右,有的时候两个小时都有。
医院后勤如同一个小的物流系统。当医生护士有运送病人、标本等工作需求时,就可以通过PC端或者是手机端将指令需求传递到一站式服务中心,系统就会把信息自动派发到医院员工的手机终端上,员工会根据自己的工作状态以及距离远近自行接单,确保随时随地为医护人员及患者提供高效的服务。通过和“医管家”的合作,提高了护士的工作效率,使他们有了更多的精力和时间,投入到了为患者的治疗当中。
同时,朔州市大医院还根据“医管家”的“智慧化+一站式”服务模式,成立了设备运行工作组,进行24小时轮班巡检,对各区域设备出现的问题拍照上传系统,从而达到设备和环境及时预警,保障医院后勤设备安全运行。