本报讯 为确保全市考生安全、及时、准确收到高校录取通知书，维护考生合法权益，市邮政管理局多措并举，持续强化监督检查，实现高校录取通知书“零误投、零丢失”。
　　一是提前安排部署。6月下旬，该局向邮政企业印发《关于做好2023年全市高校录取通知书寄递服务监督工作的通知》。7月中旬，该局在二季度政企联席会上对高校录取通知书寄递服务保障工作进行再安排再部署。要求邮政企业提高政治站位，压实主体责任，保障高校录取通知书寄递服务安全可靠。二是强化监督检查。该局深入邮件处理中心、投递部等场所开展专项检查，查阅邮政企业《平衡合拢表》、邮件签收回执单、路单、清单等资料，实地检查高校录取通知书邮件内部处理、投递服务和档案管理等环节，督导邮政企业持续优化投递服务。三是加强指挥调度。该局要求邮政企业持续完善应对极端气候等自然灾害影响的应急预案，加强应急演练，提升应急处置能力。按周报告高校录取通知书收投情况，定期掌握邮政企业收寄、投递服务能力，科学研判风险，有效处置突发情况。四是开展服务跟踪。该局组织专人对考生进行电话回访，了解邮政企业投递方式、签收政策执行、查询服务等情况，收集用户意见建议。累计电话回访考生32人，考生对邮政企业投递服务平均打分9.78分（满分10分）。
　　截至8月31日，全市出口高校录取通知书邮件4863件，进口18320件，妥投18316件，妥投率99.98%。未妥投邮件邮政企业已按规定退回高校。
　　下一步，该局将督导邮政企业做好高校录取通知书寄递服务保障收尾工作，全力确保寄递服务工作万无一失。
　　（赵兵兵）