未成年人的第一求助对象是父母。在众多未成年人自我伤害事件中，最突出的特点就是孩子向家长发出的求助信号不能被家长识别，没有给予孩子积极有效的反馈，此时如果孩子又得不到其他人的帮助，会引发不良后果。因此，家长想帮助孩子度过困境，建立牢固的亲子之情，就要学习有效能的倾听技巧——“四只耳朵”。
　　一、第一只耳朵：让孩子知道我在专心听你说话
　　亲子沟通的重点，不只在于“听”，更在于“让孩子知道”我在听，要“听”到孩子有感觉。第一只耳朵必须符合这些基本条件：专心聆听；眼睛盯着孩子；头与目光随着孩子的手势或位置而移动。
　　此时切忌家长一边炒菜、做家务，一边听孩子倾诉，眼光不对视，还说：“妈妈正在忙，一会儿饭就熟了。你说着，妈妈听着。”如果家长只给了孩子一个耳朵。时间长了，孩子再也不主动找你说话了。
　　二、第二只耳朵：让孩子知道，我听得懂你所说的话
　　家长还得让孩子了解，我听得懂你在说些什么。第二只耳朵的要点包括：专心聆听；眼睛盯着孩子；目光要随着孩子的手势或位置而移动；频频点头；脸部要有表情，喜怒哀乐要跟上孩子的表情；嘴巴要有声音，及时给出回应。
　　三、第三只耳朵：让孩子知道，我赞成你说的话
　　家长要先接受孩子，才有机会协助孩子改变。赞成孩子的说法，孩子才知道你已经接受了他。第三只耳朵必须符合这些条件：专心聆听；眼睛盯着孩子；头与目光要随着孩子的手势或位置而移动；频频点头；脸部要有表情，随着孩子的心思意念而动；嘴巴要及时回应孩子；对话时，要及时说出“对”“没错”“就是这样”“我赞成”“当然是如此”“太棒了”“讲得太好了”“佩服、佩服”“我也是这样子认为”等回应的话语。
　　四、第四只耳朵：让孩子知道，我好喜欢听你讲话
　　万一孩子说的话太过离谱，实在无法赞同，那家长也不要掀桌子。如果孩子的表现没有合乎家长自身的价值观，也不应该妨碍家长去接纳孩子。此时第四只耳朵应该做到：专心聆听；眼睛盯着孩子；头与目光要随着孩子的手势或位置而移动；频频点头；脸部要有表情，有笑容；嘴巴及时回应孩子；嘴角上扬，目光柔和；身体向孩子倾斜、靠近，弯下腰或蹲下身子，或者紧靠着坐在一起；不论赞成或不赞成孩子的说法，都没有责备或不悦的语气；让孩子知道，家长不管他的意见好不好，都很乐意倾听。
　　有效的亲子沟通不是不让家长说话，而是需要家长做有效的反馈，孩子最大的幸运是遇到一个贴心并能激发自己动力和能力的家长。正确的行为经过反复训练就能成为能力，为实现有效的亲子沟通，家长们不妨从练习“倾听的四只好耳朵”做起，与孩子成为亲密的朋友！
　　据《今晚报》作者：付俊琳