本报讯（记者 武跃林）今年供暖开始后，为切实高效解决供暖问题，朔州12345政务服务便民热线进一步创新工作机制，协调联动朔州市再生能源热力有限公司，与供热公司建立联动机制，成立供暖工作专班。通过微信群第一时间传达最新供热资讯，实时更新录入知识库，快速高效办结市民诉求。
　　截至目前，共受理供暖问题9971件，解决问题9900件。同时，对热点难点问题追根溯源、深入分析，并随时向各供热企业传递工作信息，督促其发挥行业监管作用，切实解决好市民集中反映的供热问题。“下一步，我们将进一步加大对涉及供暖问题工单的督办力度，全力保障全市供热工作平稳运行。”市营商环境促进中心有关负责人表示。