本报讯（记者 张一波 朱思环陈萍）政务大厅是群众、企业办事的重要窗口，也是政府联系群众和企业的桥梁。日前，朔州市新政务大厅完成了迁址，以全新面貌向公众开放。新政务大厅正式启用以来，通过硬件更新改造、软件升级优化，让功能区设置更完善、布局更合理，政务服务全面提档升级，极大地方便了群众、企业办事。
　　在市政务服务中心，一大早就有很多市民前来办理包括税务、不动产、公安、社保等各项业务，整个政务大厅呈现一派繁忙而有序的景象。走进朔州市新政务服务大厅，环境淡雅整洁，视野开阔、指引清晰，在这里，电子取号、人脸识别、语音识别、自助终端等智能交互系统应用为办事群众带来更多智慧化体验。让前来办事的群众感到暖心、舒心，增强了企业群众的办事体验感。
　　朔州市不动产登记中心大厅负责人刘艳介绍了自己负责窗口的具体业务：“搬到这个新大厅后，不动产登记中心在大厅开了五个综合受理窗口，一个企业绿色通道，一般办的是二手房过户、抵押、登记，还有一些换证，都是立等可取的，一个半小时之内就办结了，为群众提供更高效便捷的服务。”
　　政务服务没有最好，只有更好。新政务大厅启用后，分区布局更加合理，事项办理更加广泛，办事效率更加便捷，自助设备提档升级，智能化水平明显提升。真正让群众办事“进一门、到一窗、跑一次”即可“办成事”，切实增强了人民群众的幸福感、获得感和满意度。来办理业务的市民李卓妍表示深有感触：“我今天是来办企业养老保险的，来了这儿工作人员态度非常好，一步一步地教我，非常便捷，来到这儿感觉心情也特别好。”
　　新政务大厅围绕标准化、规范化、便利化要求，全面建设智慧大厅。在管理体系、制度规范、服务流程、人员行为、信息发布、设施配置等方面做了有效尝试。办事群众线上线下可对入驻部门、入驻事项、办事指南、窗口动态和服务标准进行查询，通过可视化三维地图进行路线指引，让办事群众清晰掌握“去哪办、找谁办、怎么办”，让政务服务更加高效更快捷，真正让市民实现少跑腿，好办事。
　　据了解，目前新大厅共进驻35家单位，设置窗口153个，进驻人员217名，可办理政务服务事项1078项。其中，行政职权类事项688项，公共服务类事项390项，新增进驻事项204项。
　　随着新大厅的搬迁升级，市行政审批服务管理局将以新大厅启用为新起点，进一步统筹服务资源、提升工作效能，建立全链条智慧政务信息平台、全方位政务服务制度、全天候政务服务监督体系，为推动我市高质量发展、加快建设现代化的塞上绿都提供坚实的支撑。