医疗服务永远在路上
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图为博士刘婷(右一)在平鲁区紫晨广场健康义诊。
记者薛礼伟 通讯员梁金墙
刘婷,山西医科大学第一医院消化科副主任医师,山西省老年医学学会消化医学分会常务理事,第2批省科技博士服务团成员。擅长消化系统常见病、多发病诊治及危重症救治,胃肠镜检查及微创治疗、超声内镜检查等领域。挂职平鲁区人民医院副院长。
为百姓解除病痛是刘婷选择从医的人生目标,博士毕业先后就职于哈尔滨医科大学附属第二医院和山西医科大学第一医院,从事消化系统疾病临床工作,她扎实工作,不断进步,逐渐成长为专家名医。2023年2月,她入选山西省第二批科技博士服务团,踏上了服务基层百姓的道路。一年来,她在平鲁区人民医院担任多重角色,以学习者的角度做好管理工作;以服务者的角度,尽职尽责服务平鲁区人民;以传承者的角度,发挥桥梁纽带作用,搭建多种医疗平台,为平鲁区医疗事业发展贡献了力量。
发挥专业优势,开展诊疗服务
挂职期间,作为临床医师骨干,刘婷想病人所想急病人所急,把自己主要精力和时间充分留给病人,让更多病人得到治疗的机会。不论出门诊还是会诊、教学、查房,她都积极投入、认真负责。在一次外科会诊时,73岁男患者付某,因咳嗽、咳痰出现腹痛,疑诊急性胆囊炎住院,治疗多天未见好转。刘婷获悉后积极进行会诊,综合问诊查体化验检查后,确诊为急性胰腺炎(中度重型)、急性胆囊炎伴泥沙样结石、新型冠状病毒感染等多种合病症,积极予以营养支持液体复苏等及时治疗,并为其成功开展了胃镜下空肠营养管置入术,术后及早进行了肠内营养,缓解了患者静脉大量液体时血管压力,患者炎症很快得到控制,治疗效果良好。这也是平鲁区人民医院建院以来开展的首例空肠营养管置入术,后来,胃镜下空肠置管行空肠营养解决患者进食问题,这一技术得到新的推广。
2023年端午节前后,一位85岁的女患者,因“误服红枣核”就诊10多个小时未能解决问题。听说有省城医院消化专家在平鲁区人民医院坐诊,立即前往就诊,经仔细检查和多年临床经验判断,发现异物嵌顿于主动脉弓上方,导致上方食管水肿,刘婷当即决定开展胃镜检查并行内镜下异物取出术,检查发现距门齿20cm可见异物横跨,两端均已嵌入食管壁,上方可见纵行糜烂,利用镜身及网篮成功将异物取出,解决了患者的病痛。刘婷博士工作认真细致,技术精湛,慕名前来就诊治疗人数逐月增加,据统计,一年以来,经刘婷主持完成的胃肠镜检查及治疗超千余台,为危重患者会诊、救治十余次,出门诊量达800余人次,让平鲁区百姓在家门口就能够享受到省级专家的医疗服务,为患者节省了大量的时间和治疗费用。
下沉医疗资源,提升服务水平
在为百姓解除病患的同时,刘婷不忘自己管理岗位职责,她经常利用休息时间向院领导汇报工作,请教问题,边学习,边进步,边提高,利用空闲时间到其他科室调研,了解医院及科室实际情况。利用自身专业技术特长,想方设法提升医护人员的医技和医院服务水平,尽量留住外出就医的患者,为医院可持续发展创造条件。
面对基层医院医疗技术水平参差不齐、医疗工作人员人力资源不足、相关的学习培训比较薄弱、基层医院医护人员缺乏长远目标和归属感、工作积极性欠缺的实际情况等问题,如何才能让老百姓不出门、留下来、看好病,是刘婷不断思考的重点。光靠自身力量是有限的,只有充分调动各科室医务人员的积极性,带动和培育一大批医技人员,健全科室职能,提升科室的综合实力,才是留住病人、发展医疗事业的关键。为此,刘婷常常利用门诊、教学查房、病例讨论和讲座培训等机会带动科室医务人员加强学习,勤思考,不断提升工作技能。规范完善内镜室工作制度、诊疗规范、开展诊疗新技术,做到医护知识有问必答,答必对,治必愈的效果。定期召开周会,研究、讨论、督促分管各科室工作中的注意事项;督促更新个人及科室信息,重视宣传,让更多老百姓更好地了解医生、了解医院,把患者吸引来、留下来、服务好、治疗好;她还经常带领医护人员积极参加公共卫生事业的推广活动,提升全民健康意识,使百姓重视预防、防治并重。同时,在院方的大力支持下,进一步扩充了常用药种类及临床辅助器械、耗材等,为提升医院医疗质量提供后勤保障。
一年来,在刘婷和各科室医护人员的共同努力下,挂牌成立了急性上消化道出血救治绿色通道,并对已挂牌成立的卒中、胸痛中心,进一步推进落实,培养医技骨干人员,为提高平鲁区及周边地区胸痛、卒中、上消化道出血患者救治水平,降低死亡率具有十分重要的意义。
平鲁区人民医院消化内科主任王胜说,一年来,在刘婷博士的带动和培养下,胃镜室检查率提高了20%,相关医技人员的操作技能也得到大幅提高,并陆续开展了一系列诊疗新技术,开展胃镜下营养管置入治疗、内镜止血治疗、内镜下异物取出术、结肠镜下结肠憩室炎、异物嵌顿之异物取出术、消化道出血急诊内镜检查等多项较高难度手术治疗,受到患者及家属的一致好评,科室和人员的服务水平得到大大加强,学科建设也走上了一个新台阶。
当好桥梁纽带,提升医疗质量
作为省科技博士服务团成员,刘婷充分发挥挂职优势,牵线搭桥、当好纽带,助力省级优质医疗资源下沉,实现两院资源共享,深度合作,更好地服务地方医疗卫生事业发展。目前,平鲁区人民医院已经与山西医科大学一院建立长期柔性引进聘任机制,并建设了上消化道出血绿色通道,对远程会诊、上转病人都提供了极大方便。
同时,刘婷还利用自身资源优势,积极联系外聘专家,定期到平鲁区人民医院开展坐诊、教学查房、病例讨论、讲坛等,让专家们悉心指导、传授技术、留下经验、干出实效,为广大患者提供更优质的服务。
经过多方联系与协调,2023年8月11日,开展了山大一院消化团队平鲁系列讲座活动,12日,专家团队同平鲁区人民医院骨干医师在平鲁区紫晨广场联合开展了“披肝沥胆、保胃健康、肠享人生”健康义诊活动,专家们细致、耐心地为患者答疑解惑,制定科学诊疗方案,受到广大群众一致好评。
期间,刘婷还定期参加博士服务团下乡义诊,上门入户为特殊人群开展健康检查,积极宣传消化系统等疾病的预防的重要性;搭建中西医互学培训平台;建起了平鲁区人民医院与山西医科大学第一医院多学科高级专家长效合作机制。
在平鲁区人民的眼里,刘婷博士是一个敢于担当、勇于奉献的好医生。平鲁区人民医院院长刘文祥评价说,刘婷博士挂职的一年来,对医院的发展作出了突出贡献,她毫无保留地将自身医疗技术奉献给了平鲁区人民医院的医护人员和当地老百姓。
虽然一年的挂职锻炼即将结束,但刘婷仍会继续关注朔州,关注平鲁当地百姓的健康,继续发挥桥梁和纽带作用,争取更多省级医疗资源下沉到平鲁区,不定期开展回访活动,服务更多百姓,为平鲁区医疗卫生事业发展再作新贡献。