为进一步提升护士的人文素质和职业素质，加强优质护理服务建设，改善患者就医体验，朔州市人民医院邀请ISE国际服务效能运营管理中心医疗服务效能管理师于欢，为医院护理管理者及骨干护士等100余人进行临床护理礼仪实践应用培训。 刘增 王丽花摄