本报讯“实在是太感谢你们了，亲自登门为我母亲办理身份证，救了我家的急……”怡馨园小区居民李先生握着辅警郝星的手一遍又一遍地致谢。这是近日发生在新开分局振华街派出所里的一幕。
　　振华街派出所近日接到辖区怡馨园小区居民李先生的电话求助，称其老母亲因患病消瘦，面部发生了变化，在办理住院手续、网上认证时无法通过，其母亲生病又无法行走，这可急坏了一家人。获此信息后，振华街派出所辅警郝星、贾海义急群众所急，携带办证设备第一时间驱车赶到老人家中，为老人开启了户籍业务办理“绿色通道”。
　　在办理身份证信息采集过程中，辅警反复多次帮老人整理衣服，调整坐姿，最终采集到了合格的照片，在辅警和老人家属的共同努力下，顺利完成了照片以及相关信息的采集。不久，老人身份证由邮政快递送上了家门。
　　近年来，振华街派出所秉承“群众事无小事”的工作理念，主动作为、服务前移，针对老年人、患有疾病等特殊群体开启“绿色通道”，上门服务，切实解决了特殊人群办证难的问题。
　　（杨茂荣 贾海义）