记者 符烨邦 通讯员 赵振华 栗顺平
　　白天，商场景区人群络绎不绝，快递车用光影划破城市的寂静，大家用各自的方式享受生活和工作乐趣；入夜，灯火璀璨、夜市繁荣，商业街的叫卖声、餐桌上的欢笑声、飞驰而过的汽车声，无不诉说着这座城市的繁荣与活力。
　　服务业一头连着经济发展，一头连着民生福祉，也是“烟火气”的最佳注脚。朔州建市35年来，持续推动传统服务业结构优化，培育壮大新兴服务业态，优化消费发展环境，加快建设现代服务业体系，服务业已然成为高质量发展中的一股强劲动力。
　　传统服务日益壮大汇成经济运行“生力军”
　　应县经纬通达公司物流园区。
　　铁路集装箱发运中心的装卸工人早已开始忙碌起来，整理煤炭、陶瓷等货物，打包发往国内各地。2024年9月，总投资2.34亿元的经纬通达物流园铁路专用线顺利建成，园区年发运量增加500万吨。在铁路专用线未建成之前，这里就经常组织中亚（欧）班列，让朔州货物走出国门、走向世界。随着铁路专用线投入运营，经纬通达公、铁、水多式联运内陆港枢纽体系更加完善，这条运输通道进一步畅通。
　　如果说万吨是工业“体现”，那么万件就是民生“注脚”。朔城区西环顺丰现代物流园区的转运中心，一条条智能分拣线上，机器根据不同地址智能分拨，快递工人迅速分拣，有序装车进行转运。这里是朔州最大的快递集散地，每日进出货物达到3万件。
　　随着服务业市场的不断拓展，邮政快递农村寄递服务基本实现全覆盖，顺丰、德邦、安能、京东、圆通、韵达等一大批大件物流企业和快递企业入驻朔州。2024年上半年，朔州市快递业市场全部保持20%以上增长，快递处理量达到1.07亿件，快递业务量完成2175.95万件，同比增长33.5%。
　　金龙街是朔城区的商业一条街，每天开市，各式各样的品牌服装旗舰店内人来人往，麻辣烫、臭豆腐、烤冷面等特色小吃摊前人头攒动，商业繁盛的景象可见一斑。小吃街如此，大型商业综合体更是繁华。在万达商场、美都汇商场，服装店、首饰店、餐饮店等店铺按楼层分类，商品琳琅满目，令人目不暇接。
　　建市以来，朔城区不断完善城市功能配套，以万达、美都汇、电子城为龙头，加快推动一批高品质的特色商圈、时尚地标、购物中心建设，以豪德贸易广场、东方万象城、银建小商品市场为抓手，大力推进建材家装行业发展。朔州经济开发区做优做强汽车产业，数十家合资品牌、国产品牌车企落户园区。
　　大到物流运输，小到“衣食住行”，朔州服务业从小到大、从弱到强，呈现出良好态势。以朔州市2007年和2023年国民经济和社会发展统计公报为例：2007年，全市地区生产总值330.2亿元，其中第三产业增加值99.51亿元，占比30.1%；2023年，全市完成地区生产总值1539.37亿元，第三产业增加值709.4亿元，占比46%。
　　短短16年的时间，朔州服务业经历了一个由逐步积累到快速发展的过程，全市服务业增加值增长了7倍，占比提升了16个百分点。对比35年前，朔州服务业发展更是呈现翻天覆地的变化，发展质量和结构持续优化，已经成为经济增长的重要引擎。
　　新兴服务业态涌现奏响向质而行“新乐章”
　　“用手机扫码就能点餐，价格、分量等信息一应俱全，还能线上结账。”市区一家火锅店内，使用微信扫码点餐的顾客王芳介绍，点餐结束后，订单在餐厅数字化管理系统开始流转。不一会儿，菜品就全部上桌了。
　　“这样的便利，在建市初期，想都不敢想。”餐厅负责人张扬介绍，以前服务员按照顾客要求手写记录，对一些饭菜忌口混淆不清，前厅和后厨对接过程中很容易出错，影响消费者的用餐体验。现在，顾客自行从小程序里查看菜品点餐，信息自动传送到后厨，整个流程实现了数字化，方便又准确。
　　不仅如此，打车叫车、在线购物、医院挂号等一些人民群众身边的服务也有了新变化、新体验。
　　“以前去医院看病，挂号需要早早排队。现在手机上就能选择大夫和看病时间，在手机上叫车还能叫到小区门口，方便多了。”家住和丽园小区的退休教师李海说，老伴需要经常到医院检查身体，但行动不便，每次往返都是难题。现在，他通过“滴滴出行”“95128”等小程序一键叫车，只需输个终点，就能轻松打车，行程结束后根据行驶里程付费。
　　建市35年来，伴随着新一代信息技术的广泛应用，朔州生活服务业数字化转型升级趋势明显，在增进民生福祉方面发挥着越来越重要的作用。与此同时，随着一些大数据技术的深化和普及，大量基于互联网的新兴行业和业态也层出不穷，为服务业发展开辟了新的源泉。
　　在晋能控股集团麻家梁煤业公司的井下巷道，一台台融入“5G”技术的智能机器人代替人工24小时不间断精准作业，让现场巡检工作量减少了60%。近年来，麻家梁煤业公司与中国联通朔州分公司联手，在全市范围内率先实现了“5G”智慧矿山建设。目前，“5G”网络已经覆盖了井下各变电所、主巷道、辅运巷，“5G+VR”“5G+皮带”等一些前端应用也同步在井下“实战”。
　　今年夏季，玉米生长进入关键期和病虫害的高发期，朔城区贾庄乡协调农技人员“护航”农田。连片的青苗上，一架架植保无人机时而高速飞行，时而低空盘旋，精准实施远程喷洒农药。相较于传统人工喷洒，这样的方式高效、环保，并且节省了农民的时间和农药物资。
　　“以前4个碗39块，今天只要19块！”在怀仁陶瓷瓷掌柜直播间，网络主播热情带货，屏幕上不断弹出“已下单”的消息。仓库里，工作人员按订单顺序将产品打包装箱，发往全国。
　　近年来，随着自媒体的发展，直播带货、线上销售已成为一种趋势。朔州紧抓机遇，加快建设电商营商高地和直播电商网络流量新高地。在怀仁，拥有22个直播间、100平方米电商产业孵化中心和1个陶瓷产业电商研发中心、1个陶瓷产业供应链服务平台的陶瓷e镇孵化中心初步成型。通过电商作用，今年上半年，怀仁陶瓷产品网络零售额达1.82亿元，网络零售量达829.5万件。
　　除此之外，朔州还进一步构建新电商供应链体系，多渠道开展电商技能人才培养，为本地企业输入电商人才，帮助企业提高电商运营效率，推动企业发展。如今，怀仁金沙滩羔羊肉、应县二女凉粉、右玉羊肉等一大批特产纷纷涌向抖音、快手、天猫、京东等直播平台和电商平台，销售市场越做越广。
　　喜人的变化跑出了人民奔向美好生活的“加速度”，也折射出了朔州现代服务业的“进”与“质”。
　　品牌环境持续向优激活经济增长“源动力”
　　美在朔州，何必远方。今年夏季，一股“跟着悟空游山西”的“旅游风”席卷朔州大地。在应县木塔、崇福寺景区，每天都有来自天南海北的游客纵情欣赏塞上风景。人流最高峰时，崇福寺日均接待游客近5000人次，应县木塔日均接待游客过万人次。
　　“泼天”的流量来了之后，市委、市政府精准施策，扎实有效地做好承接工作。多个景区延长开放时间，增派讲解员，推出旅游公交出行线路，开展景区工作人员业务技能培训，提升服务质量。同时，创新旅游发展思路，开发通关文牒、书签、冰箱贴等特色产品，推出VR、3D主题打卡、“天命人”集结奇妙游等活动，不断提升旅游热度，叫响了朔州旅游服务业品牌。
　　与此同时，朔州还紧紧抓住支撑服务业的重要环节——金融业，立足地方产业特色和转型发展需求，不断强化与金融机构对接，做优环境、招“财”引“金”。建市35年来，国有六大金融机构以及省属金融企业纷纷在朔州开设支行，提供信贷产品服务，为发展注入强劲动力。
　　今年年初，受畜牧业市场疲软影响，怀仁市金沙滩羔羊肉业股份有限公司的资金链出现紧张，准备建设的两条屠宰生产线仅建成1条。正当企业负责人发愁之际，怀仁市政府和金融机构就为企业提供了一笔贷款，保障了企业生产线正常建设。
　　除此之外，朔州市还牢固树立“抓项目就是抓发展”理念，打造“三无三可”一流营商环境，推动项目建设提速。出台政策、文件，从融资信贷、财政担保补贴、税收减免等多个方面指导帮助服务业稳定发展。全力建设“晋创谷”“智创城”等平台，营造创新发展新生态。深入开展消费品、汽车等以旧换新活动，激发服务消费更大潜能。建立房地产融资协调机制“白名单”制度，保障支持房地产业健康发展。
　　据统计，今年1至8月份，全市规模以上服务业实现营业收入43.01亿元。其中，科学研究和技术服务业实现营业收入8550万元，同比增长13%，实现了不断攀升。
　　潮起当奋进，风正好扬帆。35年的时光积淀，朔州的服务业已经进入了快速崛起阶段。当前的朔州，正加快构建特色鲜明的现代服务业产业体系，加速服务业提质增效，拓宽服务业发展领域，奋力谱写高质量发展新篇章。