随着集大原高铁的开通运营，朔州市正式步入“高铁时代”，极大便利了市民出行。春节期间，乘警支队围绕“矛盾不升级、平安不出事、服务不缺位”工作目标，率先在朔州开往北京方向的高铁列车上实行“365+24”为民服务不停歇运行机制，坚持多元化解、立体防控、精细服务，结合“枫桥经验”上列车活动，以实际行动回应群众期待，全力守护旅客平安出行。
　　执“多元化解”笔，绘矛盾消融“枫景”。为营造安全舒心的列车运行环境，实现旅客矛盾纠纷“不激化、不升级、不蔓延”，支队科学安排警力，将擅长做群众工作、会讲方言的乘警调配到朔州至北京方向的列车上，同时广泛吸收具有心理、法律等工作经验的列车工作人员和旅客志愿者组成矛盾纠纷调解专业队，建立起立公安主导、车班配合、志愿者协助的纠纷化解新格局。
　　执“立体防控”笔，绘平安列车“枫景”。围绕“平安列车”创建，乘警通过巡视宣传、针对性提醒等方式加强治安防控力度，对旅客关心的“盗窃、电诈、霸座”等警情进行依法处置、严厉打击。同时设置法律咨询台，为旅客在乘车期间遇到的疑难问题进行答疑解惑，提高旅客自我防范意识，积极构筑“警民一心，平安由我”的列车群防群治安全线。
　　执“精细服务”笔，绘暖心为民“枫景”。围绕“认真倾听、耐心工作、及时反馈”三个环节，支队积极探寻服务旅客好办法、新途径，全力解决旅客关于乘车出行期间的“急难愁盼”问题。一是发放“防丢提示牌”，向有需要的旅客发放防错拿便利贴，注明旅客姓名及电话；二是建立快查快找机制，对接铁路12306客运部门，通过调取监控、查询电话等方式，确保为旅客第一时间寻回遗失财物；三是提供儿童托管服务，配备折纸、积木等玩具供“小乘客”玩耍；四是提供就医交通指引，联合车站派出所民警为旅客提供便捷实惠的出行方式，确保旅客出行安全。
　　高铁飞驰惠塞北，“朔”途顺畅展新颜。乘警支队全体民警将继续发扬细致极致精致的工作作风，忠诚担当履职，顽强拼搏奉献，全力以赴保障朔州广大市民出行安全。
　　（刘彦龙）