本报讯（记者 武跃林）朔城区窑子头乡深入学习运用“四下基层”工作法，聚焦本乡发展需求、改革攻坚重点和群众民生关切，坚持政策宣讲、调查研究、信访接待、现场办公“四个到位”，着力破解基层发展难题，切实办好群众可感可及的实事。
　　政策宣讲到位、拉近干群“心中距”。结合巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接、安全生产、信访维稳等重点工作，该乡干部深入“村头”“草场”，采取会议集中宣讲、上门灵活宣讲等多种形式开展政策宣讲活动，用“小故事”诠释“大道理”，让党的二十大和二十届三中全会精神、全国两会精神和惠农政策“飞入寻常百姓家”。截至目前，开展各类宣讲30余次，发放宣传资料500余册。
　　调查研究到位、探出群众“心中话”。秉持“奔着问题去、向着难处攻”的理念，探索开展“乡会村开”模式，由乡党委书记及党政领导班子成员带队在全乡17个行政村召开座谈会，就基层党建、人居环境整治、村集体经济发展壮大等群众关心的问题与群众进行沟通交流，针对村民提出的关于村里道路坑洼难行影响农产品运输的问题，会后相关领导干部第一时间前往现场勘察，结合地形与资金状况，现场拟定解决措施，确定完成时限。目前，全乡共收集汇总各类意见建议70余条，正在逐一进行解决。
　　信访接待到位、化解群众“心中结”。该乡党委坚持和发展新时代“枫桥经验”，以基层党组织为工作阵地，构建“乡·村”两级排查网，严格落实领导干部接访及包案化解制度，把“让群众来”变为“到群众中去”。党员干部直达基层、直面问题，逐村逐户排查各类纠纷隐患，疏导群众矛盾，回应、解决群众的合法诉求。截至目前，全乡划分96个支网格，1026个微网格，为群众解决问题37件。
　　现场办公到位、实现群众“心中愿”。该乡构建“双单双责”现场办公体系，推行“下沉问需-分类处置-闭环管理”工作机制。党政班子成员分片包保17个村，采取“轮流值班+即时响应”模式，现场收集群众诉求，对急难问题及时制发“难点问题督办单”，明确事项、责任人及办结时限；对重点任务专项下达“重点任务交办单”，列明阶段目标、进度节点，通过“清单交办-过程跟踪-验收销号”闭环流程，确保问题动态清零。同步强化“全天候”服务保障，严格执行村干部坐班制，实现诉求受理“零时差”。机制运行以来，累计制发督办单43份、交办单27份。