家政“新国标”实施 引领行业服务升级
文章字数:641
本报讯(记者赵宏伟李晶)近日,《家政服务 母婴护理服务质量规范》和《0~3岁婴幼儿居家照护服务规范》两项家政领域国家标准正式实施,我市家政行业对标“新国标”,完善管理制度,加大培训力度,推动家政服务行业向规范化、专业化的发展方向不断迈进。
在我市一家家政服务机构,一场针对从业多年的月嫂、育儿嫂的专程培训正在进行。培训讲师对照新标准,从人员要求、婴儿护理、产妇护理三个方面进行规范,细化了每个级别对应需要掌握的技能。
某家政机构负责人介绍说,新标准对从业人员提出了更加详细的要求,接下来我们会按照新标准,梳理家政服务人员的不足,把没有的证书考下来,重新给家政人员定级。比如早教师、产后修复师、小儿推拿等相关的证书。
新标准实施后,月嫂和育儿嫂希望通过培训提高自己的技能水平,从而更好适应市场需求。蔚艳是一名资深月嫂,从事母婴护理工作11年了,多年的工作让她掌握了丰富的育儿经验,同时也更加热爱这份工作。她说:“技能方面还要提升。我现在有12个证书,新政策改变以后,我还有点欠缺。像育儿方面添加辅食这个证书,我还需要再考。”
随着家政新标准实施,从培训体系到质量监管,家政机构都面临着服务流程的重新梳理。新标准不仅为雇主提供了明确的选人标准,也为从业者提供了清晰的职业发展路径。某家政机构负责人说:“结合标准要求,建立母婴护理员档案、客户服务档案,通过多种方式对工作内容进行记录和监测。新标准增加了客户满意度和培训期限等新维度,我们将利用线上线下多种方式,完善相关的规范制度,让市民消费得舒心、放心。”
在我市一家家政服务机构,一场针对从业多年的月嫂、育儿嫂的专程培训正在进行。培训讲师对照新标准,从人员要求、婴儿护理、产妇护理三个方面进行规范,细化了每个级别对应需要掌握的技能。
某家政机构负责人介绍说,新标准对从业人员提出了更加详细的要求,接下来我们会按照新标准,梳理家政服务人员的不足,把没有的证书考下来,重新给家政人员定级。比如早教师、产后修复师、小儿推拿等相关的证书。
新标准实施后,月嫂和育儿嫂希望通过培训提高自己的技能水平,从而更好适应市场需求。蔚艳是一名资深月嫂,从事母婴护理工作11年了,多年的工作让她掌握了丰富的育儿经验,同时也更加热爱这份工作。她说:“技能方面还要提升。我现在有12个证书,新政策改变以后,我还有点欠缺。像育儿方面添加辅食这个证书,我还需要再考。”
随着家政新标准实施,从培训体系到质量监管,家政机构都面临着服务流程的重新梳理。新标准不仅为雇主提供了明确的选人标准,也为从业者提供了清晰的职业发展路径。某家政机构负责人说:“结合标准要求,建立母婴护理员档案、客户服务档案,通过多种方式对工作内容进行记录和监测。新标准增加了客户满意度和培训期限等新维度,我们将利用线上线下多种方式,完善相关的规范制度,让市民消费得舒心、放心。”