群众办事难、企业发展难、政策落实难……在朔州经济开发区这片“创业战场”上，要是遇到这样的营商环境“拦路虎”怎么办？今后，优化营商环境“三难”快捷投诉平台上线为你来“撑腰”。
　　依托于市纪委监委今年创新打造的“三难”快捷投诉平台，朔州经济开发区纪检监察工委积极响应，主动作为。连日来，经开区纪工委干部全员出动，分组进大厅、进园区、进企业，大力推广市纪委监委创新打造的“三难”快捷投诉平台，主动为企业群众讲解受理范围、工作流程、处理方式等内容，让他们知晓并用好投诉平台，鼓励企业群众积极发挥监督作用，共同破解营商环境中的痛点堵点。
　　“投诉平台为我们将来解决问题节约了人力和时间成本，快捷的方式也让我们感到安心和透明。”前来经开区行政审批大厅办事的企业群众如是说。
　　经开区行政审批局负责人说：“除了在审批大厅设置宣传海报，主动为办事企业群众宣传解读‘三难’快捷投诉平台，我们还印发了1000余份宣传单，已经全部发放到五大园区。这样一来，就等于全区的企业群众都在监督我们窗口单位的工作人员，我们一定要把工作做得更好，让企业群众更满意。”
　　积极构建“指尖监督”通道，持续优化营商环境，进一步推动营商环境投诉举报多元渠道畅通，是经开区纪检监察工委接续为企业群众办实事这盘棋中稳稳落下的一子。
　　事实也正是如此。近年来，朔州经济开发区纪检监察工委深入开展优化营商环境政治监督，推动职能部门以更快速度、更暖温度、更大力度破解企业难题，一项项优化营商环境成果有目共睹：推动解决了食品药品“线上审批”落实；设立了“领导带班窗口”专治“疑难杂症”，企业开办实现半日办结；窗口工作人员签订了“行政审批大厅工作人员优质服务承诺书”，公开承诺不“吃拿卡要”、不收受礼品礼金等……一系列创新服务举措，切实增强服务企业群众理念和企业群众办事的便捷度。
　　下一步，“我们将加大对‘三难’快捷投诉平台推广力度，提升平台知晓率和使用率，引导开发区企业群众充分利用平台，积极反映自己在办事过程中遇到的问题和困难，真正把群众和企业的‘问题清单’转变为‘满意清单’。同时，要深入企业、深入基层开展调研，建立‘企业点题、纪工委破题、部门答题’的工作机制，对企业诉求快速响应、及时督办，全力打通营商环境‘中梗阻’。”朔州经济开发区纪检监察工委相关负责人表示。