本报讯（记者 张一波 聂慧丽 朱怡）文明因路延伸，服务传递温度。日前获评“第七届全国文明单位”称号的朔州高速公路管理有限公司，始终坚守“畅行为民”的使命，将文明理念深植高速公路运营全链条，在提升通行效率、优化服务体验中展现交通担当，为区域文明建设注入高速动能。
　　朔州高速公路管理有限公司的工作人员针对司机群体因跑车忙碌、难以到网点办理的实际难题，创新组建“移动服务小队”，将传统的“定点服务”转变为“主动上门服务”，让司机足不出户就能完成ETC办理。朔州市长运公交运输有限公司员工张芯说：“以前办理还得去高速ETC网点办理，现在上门办理对我们来说提供了很大的便利。”在朔州高速公路管理有限公司朔州西ETC网点工作的杨媛也介绍说：“公司组建8支专业服务队开展ETC上门办理服务，实现对全市各县（市、区）的全面覆盖，深入社区、厂矿企业、物流园区等地，累计开展上门服务120余次，成功发行ETC设备3万多套，以实际行动让ETC推广工作更有温度。”
　　聚焦主责主业，朔州高速公路管理有限公司以智慧赋能检验文明创建实效，推动通行服务与科技应用深度融合。针对司乘人员“快捷通行、高效服务”的需求，打造“智能收费系统”“路网监测平台”“一键救援”等智慧化场景，让文明创建与高速运营同频共振。据该公司收费机电部副部长周秀荣介绍，近年来，公司紧跟信息化、数字化、智能化的发展理念，打造智能收费系统、清障救援小程序、路网监测平台等智能体系，以科技重构“人、车、路”之间的关系，推动通行提质、服务升级。在富甲园区收费站，智能收费系统实现ETC秒通过，人工缴费耗时压缩至15秒以内；应急指挥调度中心通过清障救援小程序，一键呼叫快速调度，成功构建事故“10分钟响应圈”，这些应用以科技破解出行难题，擦亮文明服务新名片。
　　文明是高速公路延伸的“最美风景”，更是企业发展的精神底色。朔州高速公路管理有限公司将持续深化文明创建成果，以更高标准、更严要求，让“畅、安、舒、美”的高速路网不仅成为保障公众美好出行的基础设施，更成为展示朔州形象的亮丽“窗口”。该公司相关负责人表示，公司将以党建为引领，以“五心”工程为有力抓手，深化“党员先锋岗”“文明服务之星”等评先创优活动，拓展“情暖旅途”“爱心助考”等志愿服务活动，大力推广“晋e行”，持续完善便民服务设施，全方位擦亮窗口形象。同时，公司将扎根朔州历史文化与右玉精神的深厚土壤，把“艰苦奋斗、迎难而上”的精神基因融入企业价值观，精心打造“一路一特色、一站一文化”的朔州高速文化矩阵，让高速公路成为传递文明的亮丽风景线。