本报讯（记者 武跃林）“原本看见排队的人这么多，都做好等一上午的准备了，没想到10分钟就办完了！”前来办理初中教师资格认证的张女士对新启用的“潮汐窗口”连连称赞。
　　怀仁市2025年上半年教师资格证认定第二批次现场确认启动后。网上报名人数百余人，为高效应对现场认定高峰期，避免办事群众长时间等待，最大限度为群众提供灵活便捷的办事服务，怀仁市政务大厅启用了“教师资格认定”潮汐窗口。通过调配工作人员，实现办事群众快速分流，当日即完成39名申请人的资格认证，较以往平均等候时间缩短40%，现场秩序井然有序。
　　“潮汐窗口”本质是通过弹性资源调配破解服务供给 矛盾——针对办事群众突然增多的情况，在不新增审批人员的前提下，通过跨窗口人员协作、业务流程优化，构建“动态响应-快速分流-高效办结”的服务闭环。该窗口启用以来，已在认定过程中验证成效，群众平均等候时长从30分钟压缩至15分钟以内。这种根据人流动态调整的服务机制，如同潮汐涨落般灵活响应群众需求，既避免了人员聚集拥堵，又让办事效率实现质的提升。
　　“下一步，怀仁市行政审批局将以潮汐窗口为切入点，持续深化‘便民利企’服务理念，拓展‘线上+线下’联动服务场景，不断创新服务举措，进一步擦亮清正廉洁、务实高效、阳光服务政务品牌，让企业群众在每一次办事体验中感受政务服务的温度与速度。”怀仁市行政审批服务管理局有关负责人表示。