本报讯（记者 武跃林）“没想到现在审批局的服务这么好，不仅一分钱不用花，还办得这么快、这么顺。”近日，在山阴县行政审批服务管理局大楼内，来自玉井镇的薛先生手持刚刚办结的企业高级人员变更通知书，脸上洋溢着喜悦和满意的笑容。
　　薛先生因企业经营需要，需办理高级人员变更业务。但由于对电脑操作不熟悉，对所办理变更业务的工作流程和要求不了解，原本已做好了“多次往返”的打算。综合窗口工作人员在了解到薛先生的实际情况后，主动告知：“我们专门开设了‘帮办代办’窗口，您只需要提出申办诉求，窗口的帮办代办专员即提供免费的全程帮办服务。”一席话顿时打消了薛先生的顾虑。尽管因为当时携带的材料不全，未能当场办结，但工作人员丝毫没有推诿，而是立即行动，为他完成了所有线上能操作的预审和填报流程。
　　当天下午，当薛先生补齐材料再次来办理时，工作人员迅速接过材料，无缝衔接后续流程，短短时间内就为他办结了全部业务。从“跑两次”到“一次办成”，从“准备花钱”到“零费用办妥”，薛先生亲身体验到了政务服务的提质增效。
　　“现在审批局综窗免费帮办，态度好、效率高，真是想到我们老百姓心里去了。”薛先生由衷地感慨道。
　　薛先生的经历，正是该局为民办实事的一个生动缩影。通过推出“免费帮办”“全程导办”等一系列便民举措，真正让政务服务惠及于民、便利于民，赢得了办事群众的广泛赞誉。