本报讯 （记者 张峰 祁智民）近日，朔州市12345政务服务便民热线联席会议召开。市委常委、副市长刘亮出席会议并讲话。
　　会议传达学习了国务院办公厅和省政府关于进一步规范和提升12345热线服务的政策精神和批示要求，通报了今年1至8月份12345热线工作情况，刘亮对相关工作进行安排并提出了具体要求。
　　刘亮要求，要深入贯彻落实国家和省政府的政策精神和批示要求，进一步规范和提升全市12345热线服务能力和水平，并以此为突破口，推动改善全市营商环境，力争进入全省第一方阵。要在提高思想认识、畅通渠道上下功夫，进一步增强责任感和使命感，全面抓好重点问题集中梳理和统筹解决，不断加强接线队伍建设，扎实提升解决问题能力，及时高效回应解决企业和群众急难愁盼问题。要在加强制度建设、压实责任、提升数据分析能力上下功夫，大胆探索、主动作为，充分学习运用现代信息技术，努力把大数据和云计算的优势转化为12345热线服务效能，以高水平服务为高质量发展加油赋能。