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发布日期:2025年10月27日 上一版  下一版
平鲁区:
“警格+网格”贴心服务温暖千万家
文章字数:761
  本报讯(记者 武跃林)平鲁区委社会工作部聚焦打通基层治理“最后一公里”,采取网格化服务管理“多网合一”模式,推动辖区民警、卫生健康员、司法助理员等力量下沉网格,与社区工作者和网格员共同履职,形成“1+1>2”的治理合力,有效打通了基层治理的“神经末梢”。
  “社区工作人员隔三差五上门来看望,民警同志夜里巡逻,白天看望,我现在生活得特别幸福、特别安心。”平鲁区北坪社区居民刘茂谈到如今的生活时满脸笑意。北坪社区党委组织社区工作者与社区民警组建“民警+社工”工作小组,常态化开展“地毯式”排查走访。白天,网格员与民警一同上门为困难群众排忧解难,并逐户核查居民衣食住行、健康状况等信息,实时更新电子台账。针对流动人口信息登记、矛盾纠纷线索排查等重点领域,建立问题清单并第一时间反馈社区,确保隐患早发现、早处置。夜晚,值班民警带队开展不间断巡逻防控,以“守夜人”的坚守筑牢辖区安全防线。
  “警网融合”的治理效能,在民生小事中持续彰显。勤易社区辖区内一小学生因未完成作业产生拒学情绪,独自呆坐在超市门口的台阶上。超市老板发现后,第一时间通过社区网格居民群求助。社区工作者与社区民警迅速响应,立即赶赴现场安抚孩子情绪并安全护送其回家。随后,各方力量协同联动,持续跟进疏导,最终帮助孩子重返校园。
  目前,平鲁区共划分网格514个,做到界定清晰、全面覆盖、不留空白。依托“多网合一”收集的信息,将“问题清单”迅速转化为针对性的“服务清单”,兑现为居民可感知的“幸福账单”。针对特殊人群每月定期开展慰问帮扶;针对发现的安全隐患第一时间协调资源解决;针对居民反映的诉求迅速对接相关部门推进落实。
  据了解,今年以来,平鲁区矛盾纠纷化解率达90%,安全隐患实现“即查即改”,治安案件数量同比下降60%,实现了小事不出网格、大事不出社区的治理目标,居民的幸福感和安全感显著提升。