本报讯（记者 叶兴茂 孙权 杨澜）连日来，朔州市再生能源热力有限公司运行二分公司组织员工，走进辖区各居民小区开展供暖知识宣传暨入户排查活动，聚焦居民关心的分水器使用难题，手把手教学实用技巧，让便民服务直达群众身边。
　　工作人员通过设置咨询展台、发放宣传手册等形式，向居民普及供暖相关知识。并结合工作中遇到的常见问题，用通俗易懂的语言讲解分水器的工作原理，针对阀门调节、管道排气等关键步骤进行现场演示，帮助居民直观了解操作要点。市民苏俊华说：“我学会了怎么去排气，懂得了这些知识以后，家里暖气自己就知道怎么去保养和管理了。”
　　除了现场宣传，工作人员还分组开展入户走访排查，现场指导居民正确操作，不仅解决了居民在供暖使用中的实际难题，更用专业、高效的服务为居民筑牢冬季温暖防线。朔州市再生能源热力有限公司运行二分公司经理杨成磊表示，很多市民对分水器的操作和维护不太了解，这也是导致暖气效果不佳的常见原因。今天通过现场讲解，就是想手把手教大家认识分水器、正确使用和保养，同时收集市民的供暖诉求，后续也会加强巡检力度，及时处理各类供暖问题，全力保障大家温暖过冬。