本报讯（记者 丰慧 张一波 朱怡）进入采暖期后，入户走访成为供电企业工作人员的常态，他们不仅要了解“煤改电”的使用情况，叮嘱用户安全用电，还要仔细检查用户电路和电采暖设备状态，确保电路通畅，稳定供暖。平鲁区白堂乡石崖湾村村民边彩霞说：“2023年我改气取暖，比烧煤取暖方便，烧煤取暖隐患太大，变成用电取暖，家里卫生干净还方便，基本上不误事，挺好的，有啥问题工作人员及时就给我处理了。”
　　用户的认可离不开供电企业的贴心服务，更离不开保障稳定用电的科技举措。针对“煤改电”线路分布广、环境复杂、跨度大等特点，国网朔州供电公司有针对性地运用多项科学技术来护航设备运检全过程。在平鲁区白堂乡窝窝会村，工作人员正在利用无人机对涉及“煤改电”的高压线路开展精细化巡查。屏幕前，运维人员紧盯实时回传的画面，不放过任何一处隐患。无人机搭载的智慧系统可自动识别导线断股、绝缘子裂纹等隐患，指导精准消缺，确保线路健康运行。国网朔州供电公司运检部主任柴志强说：“无人机巡线它有图像识别技术，可以精准地识别我们肉眼无法发现的设备隐患和缺陷。利用带电作业技术，我们在不停电的时候就可以完成线路的检修、消缺。还有自动化系统，近年来，我们逐渐地深入应用，在发现故障以后，我们精准地隔离故障点，可以最大程度缩小停电范围和抢修时间。这套‘组合拳’下来，我们有信心打赢今年的电力保供战。”
　　与此同时，国网朔州供电公司还建立了“重点客户保供监测平台”，有效整合用户用电信息采集、气象预报、设备状态等数据源。此外，平台还能对“煤改电”用户进行用电行为分析，识别异常用电模式。