柜台搬进市场 服务送到身边
文章字数:552
本报讯(记者 赵宏伟 杨澜 朱怡)近日,朔州农村商业银行工作人员走进市区农贸市场,为个体经营者提供现场贷款业务办理服务,把金融柜台搬到商户“家门口”,让小微客户足不出市场就能享受到便捷、高效的金融服务。
贷款人赵先生主要从事粮油批发零售业务,近期因扩大经营规模需要资金周转,但由于日常经营繁忙,难以抽出时间前往银行网点办理贷款手续。得知情况后,朔州农村商业银行立即安排客户经理主动上门,现场了解其经营状况,讲解适合的贷款产品,并协助准备相关资料,指导赵先生通过手机银行完成线上申请、身份核验等流程,整个办理过程顺畅高效。赵先生对此次贷款办理体验十分满意,他说:“银行过来给我办理贷款,资料全部收齐以后,贷款办得挺利索,下款也挺方便。”
据了解,朔州农村商业银行持续开展“进市场、进社区、进商户”等走访活动,针对个体工商户、小微企业主等群体推出灵活便捷的金融服务举措,通过简化流程、优化服务、提高效率,让金融服务更接地气、更有温度,切实为小微经济发展注入金融活水。该公司授信审批部职员郝凡说:“我们全面优化审批链条,推行线上申请线下审查的组合模式,客户只需通过手机银行提交基本信息,客户经理即可上门收集资料,现场调查最快当天即可完成,像菜市场这类经营场所集中的区域我们会提供批量走访、集中办理的服务方式,提高效率。”
贷款人赵先生主要从事粮油批发零售业务,近期因扩大经营规模需要资金周转,但由于日常经营繁忙,难以抽出时间前往银行网点办理贷款手续。得知情况后,朔州农村商业银行立即安排客户经理主动上门,现场了解其经营状况,讲解适合的贷款产品,并协助准备相关资料,指导赵先生通过手机银行完成线上申请、身份核验等流程,整个办理过程顺畅高效。赵先生对此次贷款办理体验十分满意,他说:“银行过来给我办理贷款,资料全部收齐以后,贷款办得挺利索,下款也挺方便。”
据了解,朔州农村商业银行持续开展“进市场、进社区、进商户”等走访活动,针对个体工商户、小微企业主等群体推出灵活便捷的金融服务举措,通过简化流程、优化服务、提高效率,让金融服务更接地气、更有温度,切实为小微经济发展注入金融活水。该公司授信审批部职员郝凡说:“我们全面优化审批链条,推行线上申请线下审查的组合模式,客户只需通过手机银行提交基本信息,客户经理即可上门收集资料,现场调查最快当天即可完成,像菜市场这类经营场所集中的区域我们会提供批量走访、集中办理的服务方式,提高效率。”