本报讯（记者 武跃林）“多亏社区工作人员常来帮忙，帮我们一家解决了不少难题。”谈及社区服务，家住平鲁区北坪社区的段女士动情地说。她的大儿子患有多种残疾，孙女也存在听力言语障碍，社区网格员的日常走访与贴心帮扶，成为这个家庭重要的支持力量。这一暖心场景，是平鲁区扎实推进网格化服务管理、着力解决群众急难愁盼问题的生动缩影，也折射出当地在不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感方面的务实行动。
　　自2025年以来，平鲁区委社会工作部立足实际、动态优化，建立了网格运行定期评估机制。通过科学考量人口密度、地域特征、事务复杂程度及矛盾调解需求等多重因素，该区持续优化网格规模、力量配置与边界划分。目前，全区城市社区已科学划分为125个网格，普遍实现每网格覆盖300至600户居民，服务半径有效控制在300米以内，为精细化服务提供了空间基础。在织密网格的同时，平鲁区着力推动党的建设与基层治理深度融合，构建起“街道党工委—社区党委—小区（网格）党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级组织架构，实现党建引领与网格治理同频共振，将组织优势转化为治理效能。
　　“群众的每一件小事，都是我们网格员心头的大事。”北坪社区一名网格员的话，道出了这支队伍的共同信念。日常工作中，网格员们尤其注重对高龄独居老人、残疾人等特殊群体的关爱，主动了解需求、排查安全隐患、提供必要协助，用细致入微的服务传递温暖、化解难题。