本 报讯 （记者武跃林）一面锦旗，一份真情。近日，山西汇诚电冶有限公司职工郭某专程来到朔城区人社局将一面印有“热情为人民服务，真诚为群众解忧”的锦旗送到工作人员手中，以此表达对他们高效办理病残津贴、用心用情解决群众急难愁盼的感谢。
　　郭某因病丧失劳动能力，生活一度陷入困境。今年1月8日，他向朔城区人社局提交了企业职工基本养老保险病残津贴申请。令郭某没想到的是，工作人员在了解其情况后，主动靠前服务，不仅耐心讲解政策，还全程指导他准备相关材料、对接劳动能力鉴定等环节，最大限度简化流程、提速办理，确保政策红利精准直达。
　　“当时心里没底，不知道要跑多少趟，结果工作人员比我还上心，一点一点帮我梳理，让我省了不少心。”郭某回忆道。经规范审核与公示，自今年2月起，郭某顺利享受到病残津贴，家庭生活压力得到有效缓解。
　　据了解，病残津贴是国家针对因病或非因工致残、完全丧失劳动能力的企业职工基本养老保险参保人员设立的一项兜底性保障政策，旨在为这一特殊困难群体提供基本生活支撑。朔城区人社局相关负责人表示，病残津贴政策关乎困难群众的切身利益，必须确保“应享尽享、不漏一人”。
　　“热情为人民服务，真诚为群众解忧”——锦旗上短短十四个字，既是群众的认可，更是沉甸甸的责任与鞭策。朔城区人社局将以此次为民服务实践为契机，持续深化“我为群众办实事”活动，进一步落实病残津贴、养老保险待遇等民生保障政策，优化经办流程、提升服务效能，用心用情解决群众急难愁盼，不断增强参保企业和职工的获得感、幸福感与安全感。