开展党报党刊投递服务质量专项监督检查
文章字数:549
本报讯 为切实履行邮政普遍服务监管职责,进一步提升党报党刊投递服务质量,近期,应县邮政分公司精心部署,市县联动开展党报党刊投递服务质量专项监督检查。
实地检查,确保脉络清晰紧凑。检查人员通过现场检查、调阅监控、询问了解等方式,对党报党刊邮路运行通信时限、投递部门处理时限及投递班次和频次、投递员打卡情况、单位见报时间、处理场所报刊积压滞留滚存情况等进行重点检查。检查发现,党报党刊均能够按照要求完成投递。
走访调研,确保服务优质高效。检查人员随机走访部分党政机关、乡镇机关、村委会,通过现场询问、问卷调查的方式详细了解党报党刊是否当日见报、按期投递,是否存在缺报少刊的情况等。并重点对2026年党报党刊新订客户进行走访,征求其对投递服务的评价和建议。走访了解到,客户对当前的服务表示满意。
防患未然,确保处置及时稳妥。检查人员通过询问、查看,了解邮政企业在应对党报党刊投递过程中出现特殊情况的处置措施和预案,重点关注在处置退换、留存自取的报刊时,检查处理手续和流程是否完善。检查发现,应对措施及处理流程完整、规范。
应县邮政分公司相关负责人表示,将按《邮政普遍服务》标准要求,加大党报党刊投递服务监管力度,督促邮政企业强化内部管理、优化工作流程、加强业务培训,切实做好党报党刊宣传舆论阵地的寄递服务工作。
(段元业)
实地检查,确保脉络清晰紧凑。检查人员通过现场检查、调阅监控、询问了解等方式,对党报党刊邮路运行通信时限、投递部门处理时限及投递班次和频次、投递员打卡情况、单位见报时间、处理场所报刊积压滞留滚存情况等进行重点检查。检查发现,党报党刊均能够按照要求完成投递。
走访调研,确保服务优质高效。检查人员随机走访部分党政机关、乡镇机关、村委会,通过现场询问、问卷调查的方式详细了解党报党刊是否当日见报、按期投递,是否存在缺报少刊的情况等。并重点对2026年党报党刊新订客户进行走访,征求其对投递服务的评价和建议。走访了解到,客户对当前的服务表示满意。
防患未然,确保处置及时稳妥。检查人员通过询问、查看,了解邮政企业在应对党报党刊投递过程中出现特殊情况的处置措施和预案,重点关注在处置退换、留存自取的报刊时,检查处理手续和流程是否完善。检查发现,应对措施及处理流程完整、规范。
应县邮政分公司相关负责人表示,将按《邮政普遍服务》标准要求,加大党报党刊投递服务监管力度,督促邮政企业强化内部管理、优化工作流程、加强业务培训,切实做好党报党刊宣传舆论阵地的寄递服务工作。
(段元业)