朔州:高铁民航“双擎”发力 客流攀升服务加码
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本报讯(记者 罗文平 张小菊)随着暑假步入尾声,各大院校陆续开学,交通客运迎来新一轮学生客流高峰。为切实做好开学季运输保障工作,朔州东站和朔州滋润机场在严守安全底线的同时升级服务品质,以精细化、暖心化、常态化保障服务,护航出行路。
早上八点半,朔州东站候车大厅的检票口已经排起长队,其中不少是前往外地上学的大学生,便捷的交通出行条件,让学子告别了辗转奔波的出行难题,便捷度大幅提升。
乘客武泽是一名大三学生,他说:“我现在将要从朔州前往成都去上学,之前去学校要坐拼车到太原转高铁,很麻烦,自从朔州东站建成通车后,可以直达,特别方便。”
为应对集中返校客流高峰,朔州东站每日提前研判客流趋势,精细统筹运力资源,分析客流走向,做好各岗位人员调配。在候车厅、检票口、站台增派工作人员,不间断疏导客流,对携带大件行李的旅客提供帮扶引导,细致做好优惠区间变更、票务答疑、出行引导等贴心服务,以严谨高效的运输组织、暖心周到的客运保障,护航旅客顺畅出行。
铁路出行热度持续攀升,朔州滋润机场航空客流也日益增多。机场立足旅客出行需求,强化各部门、各岗位协同联动,围绕值机、安检、登机、航班保障等关键环节细化服务举措、优化服务流程。
今年暑运以来,朔州滋润机场依托成熟的航线网络,持续优化航班时刻、提升运行保障能力,航空出行成为市民求学、旅游、商务出行的重要选择。据介绍,2026年暑运期间,朔州滋润机场累计保障旅客4.4万人次,较去年同比增长11.6%,长沙、上海航线客流尤为旺盛。面对持续攀升的客流高峰,朔州滋润机场进一步细化安保、旅客服务以及运行保障各项举措,抓实值机、安检、航班保障全流程工作,全力守护广大旅客平安顺畅出行,航空出行热度也实现稳步提升。